Než budu vyhodnocovat dotazník o návycích hráčů (viz minulý článek), trochu víc se rozepíšu o jednom ze základních marketingových principů, který se řeší v rámci růstu značky a který rozhodne, zda tvoje (a moje) hra uspěje nebo ne: dostupnost.

Mentální dostupnost

U dostupnosti se rozlišují dvě kategorie: mentální a fyzická.

Když se tě teď zeptám, jaké značky kolových nápojů znáš, určitě se ti nějaké vybaví. Schválně, dej si pár vteřin a zamysli se.

Máš?

Nejspíš sis vybavil Coca-Colu, Pepsi, Kofolu, možná pár dalších. Tomuhle se říká nepřipomenutá znalost. Čím víc lidí si takhle spontánně vybaví tvoji značku, tím větší je tvá mentální dostupnost. Taky se tomu říká odborně salience, ale to už je zbytečná termitologie.

Proč je to důležité?

Dneska už víme, že drtivou většinu rozhodnutí děláme podvědomě. Je to nezbytnost pro přežití – dělání rozhodnutí je energeticky náročné a evoluce nás naučila neplýtvat energií. Víc se o tom dá naštudovat v knize Rychlé a pomalé myšlení od pana Kahnemana, který za svůj výzkum získal i Nobelovku.

Jsme skvělí v tom si svá rozhodnutí zpětně racionalizovat, ale reálně náš podvědomí vláčí po většinu dne. Proto značky tolik investují do reklamy: IKEA chce, aby tě v situaci kdy potřebuješ nábytek automaticky napadla ona. A protože se ti to často nechce víc řešit, tak to v té IKEA prostě koupíš.

Fyzická dostupnost

Když zůstanu u kolových nápojů, tak fyzická dostupnost je jednoduše o tom, které značky najdeš v regálu obchodu, který máš po cestě domů. Proto třeba Zásilkovna teď tolik investuje do výstavby svých boxů všude možně. Ví, že její mentální dostupnost je teď na takové úrovni, že smysluplného růstu dosáhnou jen zvýšením fyzické dostupnosti.

Co to znamená pro RPG hry?

Začnu nejdřív tou fyzickou dostupností, protože je jednodušší na pochopení i rozebrání. Podle mě se skládá z těchto bodů:

• Dostupnost pravidel
• Dostupnost fyzické verze pravidel
• Dostupnost hráčů, se kterými můžeš hrát
• Mít v tom co hrát
• Pochopitelnost pravidel
• Dostupnost na akcích
• A další věci, které mě teď nenapadají

Dostupnost pravidel je to nejjednodušší na vyřešení – dej PDF zdarma ke stažení. Odbouráš všechny bariéry, kdokoliv se k nim může kdykoliv dostat. Je to ten nejefektivnější a nejlacinější způsob, jak dosáhnout slušné fyzické dostupnosti. Pokud uvažuješ nad monetizací, je tu možnost dát za poplatek rozšířenou verzi nebo doplňkové materiály.

Dostupnost fyzické verze je už složitější. V ideálním případě to znamená investovat do tisku a dostat je do každého knihkupectví a na stránky všech relevantních e-shopů. Tam ale ještě upřímně nejsem a tak to prozatím neřeším.

Dračí hlídka třeba dobře vyřešila fyzickou dostupnost tím, že rozeslala fyzické kopie do kroužků.

Dostupnost hráčů je nejnáročnější disciplína. Potřebuješ hráče, abys měl hráče. To hodně souvisí už s mentální dostupností, ale můžeš tomu sám napomoci: vytvářej online komunity, aby hráči aspoň v digitálu měli možnost najít skupinu a propojuj je. Mně v tomhle ze začátku hodně pomohly online multikampaně, ale mají nevýhodu, že nejsou škálovatelné a nestíhám je dělat, aby to i při současné velikosti mělo smysluplný dopad na dostupnost a růst značky.

Opět může pomoct rozeslat kopie do kroužků a spolků.

Já mám v plánu zkusit udělat mapu hráčů, abych pomohl Svitkařům najít spřízněné duše. Je to zas něco cost-effective a uvidíme, co to udělá.

Mít v tom co hrát je zase jednoduché, i když samozřejmě složitější na realizaci: mít množství dobrodružství, které se dají jednoduše vzít a hrát. Mám první dvě… no, dlouhá cesta mě čeká 🙂

Pochopitelnost pravidel je o tom, že musí být dostatečně jednoduché pravidla nastudovat a začít smysluplně hrát, musí být i ve formě, která se dobře čte – a to je nad rámec tohohle povídání.

A dostupnost na akcích je drobným, ale ze užitečným způsobem, jak hru roznést mezi lidi a umožnit zájemcům ji vyzkoušet.

Mentální dostupnost

To je kapitola větší, než jsem schopný obsáhnout, ale ve zkratce je to o budování asociací.

Jaké asociace chceš budovat?

V první řadě je pro tebe důležité zařazení do kategorie. Musíš komunikovat: existuje Dračí Dupa a je to komická hra na hrdiny. Chceš, aby si lidi spojili Dupu a RPG komedii.

Jakmile máš tohle dosažené v dostatečné míře (což není lehké změřit, ale to je realita našich nulových budgetů na propagaci), je třeba začít budovat spojení buď se situací nebo s potřebou, ideálně s obojím.

Příklad navázání asociace na situaci jsou vánoční reklamy na Coca-Colu. Dělá vše proto, aby když si chceš dát na Vánoce kolu, byla to Coca-Cola, protože tyhle dvě věci k sobě patří a ta asociace je natolik silná, že až na lokální výjimky (naše Kofola a reklama s prasátkem) se do Vánoc žádný jiný kolový nápoj necpe.

Menší značky proto hledají jiné situace a potřeby, které by mohly obsadit – Royal Crown třeba vsází na zpomalení a odpočinek.

Jakou asociaci si ale budovat u RPG?

Potřeby jsou hluboké nebo funkční. Ty hluboké jsou nějakém základní lidské touze (oddech od reality, zábava s přáteli) – jenže už je mají obsazené úplně jiné značky, jsou složité na vybudování a nemá moc smysl se do nich pouštět.

Pak jsou tu ty funkční, které řeší nějakou jasnou funkční potřebu nebo touhu a tam je místa víc než dost:

• Sci-fi dobrodružství ve stylu Firefly
• Široké možnosti postav
• Dokonalý systém pro one-shoty

A nakonec jsou situace:

• Nepříšel jeden hráč a potřebuju rychlý oneshot.
• Chci si zahrát se svými dětmi.
• Chci hru, kterou můžu vytáhnout na hudebním táboře.

Co z toho vybrat? Sám nevím, ale i to byl záměr mého dotazníku a víc se o tom rozpovídám v jednom z dalších článků, až budu bádat nad jeho výsledky.

Pokud by sis z tohohle povídání měl něco odnést:

Pro úspěch potřebuješ dvě věci:

1. Fyzickou dostupnost: přístupná pravidla a nábor a propojování hráčů
2. Mentální dostupnost: dostat do světa, co je zač tvůj produkt, a pak budovat asociaci s nějakou potřebou (chci si zahrát sci-fi dračák) nebo situací (nepřišli dva hráči a chci rychlou jednorázovou hru, kterou můžeme odehrát ve třech místo klasické kampaně v DnD)